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怎么写售后任职统制轨制

时间:2019-11-08 20:31 来源:未知 编辑:admin

核心提示

第三十三条 为顾客提供缺货登记服务,完成登记后应立即组织调货,并确认到货日期。 第八条 凡顾客购买日期超过15天但不足30天,商品出现质量问题的,可予以调换货品。 第五条 收...

  

怎么写售后任职统制轨制

怎么写售后任职统制轨制

怎么写售后任职统制轨制

  第三十三条 为顾客提供缺货登记服务,完成登记后应立即组织调货,并确认到货日期。 第八条 凡顾客购买日期超过15天但不足30天,商品出现质量问题的,可予以调换货品。 第五条 收费服务:超过免费保证范围,为顾客提供商品售后保养或维修服务,按规定收取一定的服务费用。 第三十五条 无论顾客所需缺货是否到货,都必须在1周内再次联系顾客,给予回复。 第十八条 听取陈述:耐心地听取顾客陈述与要求,CS6:一语气看完八家和平公司的数据和平处理计!判断是否属于商品质量问题。 第四条 免费服务:凡属免费服务保证期内,为顾客提供退换及维修服务,均不收取任何费用。 第二十八条 连续通知3次而未取又无正常理由,则立即通知企业,采取邮寄的方式将维修商品返给顾客。 第六条 凡顾客购买的任何商品,只要不影响再次销售,可在售后7天内无理由退回。 第十一条 商品购买后,商品本身无质量问题,且有明显的使用或加工痕迹的,恕不退换。 第一条 为增进门店经营品质,加强售后服务工作,保障服务管理有效执行,特制定本制度。 第二十条 达成一致:就顾客最终要求和能够给予的处理方案达成一致,如在规定范围内不能达成一致,或顾客坚持己见,应迅速请示上级。 可选中1个或多个下面的关键词,搜索相关资料。也可直接点“搜索资料”搜索整个问题。 第十条 凡顾客购买商品超过3个月出现质量问题的,给予维修,但必须按维修范围收取一定的维修费用。 第三十四条 确认有货后,在调货前必须再次联系顾客进行确认,以防顾客临时有变。 第十九条 判断范围:根据顾客的陈述与要求,结合门店的相关政策,判明顾客的要求是否符合售后服务标准。 第二十七条 如顾客维修商品修复返店,必须立即通知顾客取件;如顾客未及时取件,则3天后再通知一次。

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